Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 12. April 2025

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Christian Centi (im Folgenden „Promoter“, „wir“, „uns“ oder „unser“), als Förderer von touristischen Dienstleistungen über die Website etnanordlinguaglossa.it (im Folgenden „Website“), Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, weitergibt und schützt.

Durch die Nutzung der Website stimmen Sie der Sammlung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der über diese Website erhobenen personenbezogenen Daten ist:

Christian Centi E-Mail: info@etnanordlinguaglossa.it

2. Arten der erhobenen Daten

Wir erheben verschiedene Arten von Informationen für verschiedene Zwecke, um unseren Service bereitzustellen und zu verbessern.

a) Freiwillig vom Nutzer bereitgestellte Daten

Wenn Sie eine Informations- oder Kontaktanfrage über die Formulare auf der Website senden, können wir Sie bitten, uns bestimmte persönlich identifizierbare Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Kontaktaufnahme oder Identifizierung verwendet werden können („Personenbezogene Daten“). Dazu können unter anderem gehören:

Vor- und Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Alle weiteren Informationen, die in der Anfrage angegeben werden (z. B. bevorzugte Daten, Anzahl der Teilnehmer, spezielle Wünsche)

b) Nutzungsdaten

Wir können auch Informationen darüber sammeln, wie auf die Website zugegriffen und diese genutzt wird („Nutzungsdaten“). Diese Nutzungsdaten können Informationen wie die Internet-Protokoll-Adresse Ihres Computers (z. B. IP-Adresse), den Browsertyp, die Browserversion, die von Ihnen besuchten Seiten unserer Website, die Uhrzeit und das Datum Ihres Besuchs, die auf diesen Seiten verbrachte Zeit, eindeutige Gerätekennungen und andere Diagnosedaten enthalten.

c) Tracking-Daten und Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien ausschließlich zu Analysezwecken, um die Aktivitäten auf unserer Website zu verfolgen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Wir verwenden keine essenziellen technischen Cookies (außer denen, die möglicherweise automatisch vom Browser zur Sitzungsverwaltung gesetzt werden) oder Marketing- oder Profiling-Cookies.

Cookies sind Dateien mit einer kleinen Datenmenge, die eine anonyme eindeutige Kennung enthalten können. Die von uns verwendeten Analyse-Cookies sind:

Google Analytics (GA4):
- Hauptcookies: _ga, _ga_*
- Domain: google.com
- Dauer: Bis zu 2 Jahre
- Zweck: Sammlung anonymer statistischer Daten über die Nutzung der Website, um zu verstehen, wie Besucher mit den Inhalten interagieren.
Microsoft Clarity:
- Hauptcookies: _clck, _clsk, CLID, ANONCHK, MR, MUID, SM
- Domain: .clarity.ms / microsoft.com
- Dauer: Bis zu 1 Jahr
- Zweck: Anonyme Analyse der Benutzerinteraktion durch Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen zur Identifizierung von Usability-Problemen und zur Verbesserung des Website-Designs.

Ihre Zustimmung zur Verwendung dieser Analyse-Cookies wird über das Cookie-Banner auf der Website eingeholt. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über die Einstellungen des Banners selbst oder Ihres Browsers ändern oder Ihre Zustimmung widerrufen.

Sie können die Cookie-Einstellungen direkt in Ihrem Browser verwalten und beispielsweise verhindern, dass Dritte Cookies installieren. Über die Browsereinstellungen können auch bereits installierte Cookies gelöscht werden. Die Deaktivierung aller Cookies kann die Funktionsfähigkeit einiger Analysefunktionen dieser Website beeinträchtigen.

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden die gesammelten Daten für verschiedene Zwecke:

Um Ihre Anfragen weiterzuleiten: Wir verwenden die über die Kontaktformulare bereitgestellten personenbezogenen Daten, um Ihre Informations- oder Buchungsanfrage an die zuständigen Partneragenturen weiterzuleiten, die die von Ihnen angeforderte touristische Dienstleistung erbringen.
Um Anfragen effizient zu verwalten: Wir können die Anfragedaten vorübergehend in unserem CRM-System (Airtable) speichern, um die Weiterleitung und Nachverfolgung zu erleichtern.
Um die Website bereitzustellen und zu warten: Wir verwenden Nutzungsdaten, um den korrekten technischen Betrieb der Website sicherzustellen, die auf Vercel gehostet wird.
Um die Website zu verbessern: Wir verwenden aggregierte und anonymisierte Nutzungsdaten, die über Google Analytics und Microsoft Clarity gesammelt werden, um zu analysieren, wie Benutzer mit der Website interagieren und Verbesserungen vorzunehmen.
Um mit Ihnen zu kommunizieren: Wir können Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verwenden, um auf Ihre direkten Anfragen zu antworten, die nicht mit spezifischen, an Partner weitergeleiteten Buchungen zusammenhängen.
Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgender Rechtsgrundlage:

Einwilligung: Für die Übermittlung von Anfragen an Partneragenturen über die Kontaktformulare (wir werden im Formular selbst eine ausdrückliche Einwilligung einholen).
Berechtigtes Interesse: Um den Betrieb der Website zu gewährleisten, sie zu verbessern und auf direkte Kontaktanfragen zu antworten.
Gesetzliche Verpflichtung: Soweit zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich.

5. Datenweitergabe

Ihre personenbezogenen Daten können in folgenden Situationen weitergegeben werden:

An Partneragenturen: Wie angegeben, leiten wir die erforderlichen Daten (Name, Vorname, E-Mail, Telefon, Anfragedetails) an die Partneragenturen weiter, damit diese Ihre Anfrage für touristische Dienstleistungen bearbeiten können. Die Partneragenturen werden diese Daten ausschließlich verwenden, um Sie bezüglich der spezifischen Anfrage zu kontaktieren, Details zur Exkursion bereitzustellen, die Buchung zu bestätigen und die organisatorischen Aspekte des angeforderten Dienstes zu verwalten.
An Dienstleister: Wir beauftragen Drittunternehmen, um Dienstleistungen in unserem Namen zu erleichtern und bereitzustellen. Diese Anbieter handeln als Datenverarbeiter und haben nur Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, um bestimmte Aufgaben in unserem Namen auszuführen, mit der Verpflichtung, sie nicht für andere Zwecke offenzulegen oder zu verwenden. Zu den wichtigsten Anbietern gehören:
- Vercel Inc.: Anbieter von Hosting-Diensten für die Website.
- Google LLC: Anbieter des statistischen Analysedienstes Google Analytics.
- Microsoft Corporation: Anbieter des Verhaltensanalysedienstes Microsoft Clarity.
- Airtable (Formagrid, Inc.): Anbieter der CRM-Plattform, die zur Verwaltung und Organisation der Daten im Zusammenhang mit den über die Website gesendeten Anfragen verwendet wird.
Für rechtliche Anforderungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Maßnahme erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, die Rechte oder das Eigentum des Promoters zu schützen und zu verteidigen, mögliche Rechtsverstöße im Zusammenhang mit der Website zu verhindern oder zu untersuchen, die persönliche Sicherheit der Nutzer der Website oder der Öffentlichkeit zu schützen, uns vor rechtlicher Haftung zu schützen.

6. Datenübermittlung

Ihre Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, können an Computer außerhalb Ihres Staates, Ihrer Provinz, Ihres Landes oder einer anderen staatlichen Gerichtsbarkeit übertragen und auf diesen gespeichert werden, wo die Datenschutzgesetze von denen Ihrer Gerichtsbarkeit abweichen können. Wenn Sie sich außerhalb Italiens befinden und uns Informationen zur Verfügung stellen, beachten Sie bitte, dass wir die Daten, einschließlich personenbezogener Daten, nach Italien übermitteln und dort verarbeiten (oder dort, wo sich die Server unserer Anbieter befinden). Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung, gefolgt von der Übermittlung solcher Informationen, stellt Ihre Zustimmung zu dieser Übermittlung dar.

7. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Insbesondere:

Die über Kontaktformulare bereitgestellten Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Weiterleitung der Anfrage an die Partneragentur und die Bearbeitung etwaiger Supportanfragen im Zusammenhang mit der Weiterleitung unbedingt erforderlich ist.
Nutzungsdaten können für kürzere Zeiträume für interne Analysezwecke oder zur Verbesserung der Sicherheit und Funktionalität der Website gespeichert werden.

Wir werden Ihre Informationen in dem Umfang aufbewahren und verwenden, der zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Richtlinien erforderlich ist.

8. Ihre Datenschutzrechte (DSGVO)

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, haben Sie bestimmte Datenschutzrechte. Christian Centi ist bestrebt, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, damit Sie Ihre personenbezogenen Daten korrigieren, ändern, löschen oder deren Verwendung einschränken können.

Sie haben folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses widersprechen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse: info@etnanordlinguaglossa.it. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines Monats beantworten.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (in Italien der Garante per la Protezione dei Dati Personali) einzureichen.

9. Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns wichtig, aber denken Sie daran, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist. Obwohl wir uns bemühen, kommerziell akzeptable Mittel zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu verwenden, können wir deren absolute Sicherheit nicht garantieren.

10. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden (z. B. die Websites der Partneragenturen). Wenn Sie auf einen Link eines Drittanbieters klicken, werden Sie auf die Website dieses Drittanbieters weitergeleitet. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärung jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen.

Wir haben keine Kontrolle über und übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Datenschutzrichtlinien oder die Praktiken von Websites oder Diensten Dritter.

11. Privatsphäre von Minderjährigen

Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren („Minderjährige“). Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung erhoben haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen von unseren Servern zu entfernen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden wirksam, wenn sie auf dieser Seite veröffentlicht werden.

13. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns kontaktieren:

Per E-Mail: info@etnanordlinguaglossa.it